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よくある質問

Q.車を買って間もないけど、初めてぶつけたので、車のことや相場がまったく分かりません。大丈夫?

A.大丈夫です。まずはご相談ください!

お見積もりの際は、知識、経験が豊富な専門スタッフが対応いたしますが、できるだけ専門用語を使わず、何のためにこの内容の修理が必要なのかをご説明して、ディーラーや大手修理工場がおこなう交換を中心とした修理する内容、中古部品を使用した内容、キズ・へこみがある個所を板金塗装修理して安く抑える内容など複数ご提案します。もちろんお客様のご希望に合わせますが、その際、車の年式や距離数、車の価値、今後の乗り方などからおすすめ修理方法を提案いたします。 


修理か交換というのはどうやって決めるの?

A、大きく分けると二つ考えられます。

金額が部品交換をした場合と、修理した場合を比較したときにどちらが安く済むか、修理した後でその部品の性能が維持できているかが判断基準のなります。交換といっても新品部品に限らず、例えば中古部品や、リサイクルパーツを使用した場合、修理期間も短く金額も修理した場合より安くなる時もあります。弊社では他社では断られるような板金作業もカスタム車両を制作していた経験生かし、綺麗に修理できますが、それで高ければ意味がありません。中古部品の同色で傷が少ないものがあり色ぶれが少ないものがあれば、磨いてそのまま使用し価格を抑えます。


Q.見積りを頼むときにかかる費用はどういうもの?

A.お見積りだけでは費用は一切頂きません。


車が自走できない場合、お客様が加入している自動車保険に無料のロードサービスが無料でついてますのでそちらをご利用ください。損傷が大きい場合は、お預かりしてお見積もりをするのですが、その際の代車も無料です。修理するまでは代金が発生することはありません。
 


Q.輸入車でも修理、塗装できるの?

A.はい、問題なくきれいに仕上がります。

 
レクサス、輸入車などの高級車でも問題なく修理できます。過失がない事故、保険の代車特約などででるレンタカーもBMW、ベンツ、アウディ、レクサスなど用意できます。
 


Q.どのくらいで見積もりができるの?

A.最短15分で見積りが出せます。


無料で出張見積もりをしていますので、お子様がいて自宅から動きにくい方、仕事が忙しく修理工場に行く時間がない方なども安心です。メールやLINEなどを使用してお見積りが出せます。工場に来ていただくと即時対応できます。


Q.何時まで相談や見積もりを受け付けてくれるの?

A.電話は8:30~20:30、LINE、MAILは24時間対応です。

ご相談、見積もりは何回でも無料です。まずはお気軽にご相談ください。深夜や、早朝などの時間外の場合でも会社にいる場合もございますので、お電話してみてください。交通事故で車が動かない時などの場合はいつでもご連絡ください!


Q.傷やへこみの修理をした後、色の違いでむらができてしまったり、あからさまにわかってしまうということはあるの?

A.はい、ほとんどありません。

もし、あるとすればバンパー塗装のみの場合はごくまれにあります。ほとんどわかりませんが、最近のバンパーの素材の為か原因はわかりませんが新品に交換した場合でも違います。他社工場やディーラーの方に聞いてもバンパーだけはやはり難しいと聞きます。同じ色で、フェンダーとバンパーを塗っても違いが出る時があると皆さん言われます。車種、カラーによって多少の誤差がありますがそう言った場合は事前にお伝えいたします。


Q.リサイクルパーツ、中古部品、社外品などは使ってもらえるの?

A.はい、問題なく対応、全国から取り寄せできます。

お見積りの段階で、言っていただければ新品を使用した場合、中古部品などを使用した場合のお見積りが両方出せます。普通は、断られることの多いバンパーのゆがみ、ちぎれなども修理に対応できます。修理か交換か微妙な場合は、最終的な金額を考えてどちらにメリットがあるか、デメリットは何かをお見積りの段階でご説明させて頂きます。


Q.使っている塗装などの材料に違いはあるの?

A.はい あります。


専門用語で申し訳ないのですが、2液型ウレタン塗料を使用した場合、ソリッドカラーは上塗りクリヤーを塗装しなくても、充分に光沢があるため、そのまま仕上げとする工場もあるようです。
弊社工場では、ソリッドカラーでも上塗りクリヤーを塗装するタイプの塗料を使用しております。(ソリッドカラーは、塗装工程や経費を少なく抑えることができるため、大型車両や消防車両・警察車両などによく使用されています)
(メタリック・パールカラーは必ず上塗りクリヤーが必要です)

※近年は、洗車傷・磨き傷を防ぐというメンテナンス上の問題と、ボディカラーそのものに付加価値を持たせることを目的として、乗用車においては、ソリッドカラーでも上塗りクリヤーが塗装されているボディカラーが増えてきています。また、スポーツカーや高級車においては、鮮やかでビビットな発色性がある高価な原色を使用し、上塗りクリヤーも塗装されたソリッドカラーというものが多く採用されています。


Q.見積もりをした後、依頼せずに断る際はキャンセル料はかかるの?

A.発生いたしません。


お見積りをしていただいた時点ではご依頼していただいたという事にはならないため、依頼して契約を交わしていない限り料金が発生することは一切ありませんのでご安心下さい。


Q.修理日数はどれくらいかかるの?

A.はい、あります。

バンパーは基本的に午前中にお預りすると、夕方には納車できます。ほかの箇所でも損傷が1か所、大きくない場合は2日程度で納車可能です。
損傷個所が交換できる箇所(バンパー、ボンネット、フェンダー、ドア、バックドア)の場合に限りますが、リサイクルパーツ、中古部品の同色のものを探し交換修理だけで終わらせることで、お預かり日数は1日で済みます。他工場では同色のものでも塗装するところが多いですが、お客様の要望により、入荷した部品を磨いて、できるだけキレイな状態にしてそのまま取付をすることもできます。

事故を起こした後、保険の流れとは?

事故を起こしてしまった時には、慌てずに車を安全な所へ移動して、
自分も安全な所へ避難しましょう。
けが人がいる場合は、けが人の救護が最優先になります。

次に警察へ電話で報告してください。
警察へ届出をしないと道路交通法違反となります。
そして、契約している保険会社へ電話をします。

その際に保険証番号、常に証券の控えなどを車のダッシュボードの中に入れておくといいですね。
事故の状況、車の損傷具合、自力走行ができるかどうかなど、かなり細かく確認事項があります。

怪我をした場合の医療費、現場からタクシーで帰った時の交通費、
車の修理代なども保障されますが、契約によって金額の上限・加減があるので注意が必要です。

事故の内容や状況によっては、保険会社から事故担当が現場に駆けつけている場合もあります。

相手が車の場合、事故の過失の割合によって、それぞれの保険の支払い割合も決まるため、
スムーズに事故後の処理を進めるためにも、
必ず相手側とのやり取りは保険会社を通すようにしましょう。


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