保険会社	レッカー距離	バッテリー	パンク	ガス欠	鍵閉じ込み
損保ジャパン	無制限※	○	○	10Lまで	○
東京海上日動	無制限※	○	○	10Lまで	○
三井住友海上	無制限※	○	○	10Lまで	○
ソニー損保	無制限※	○	○	10Lまで	○
チューリッヒ	100km	時間無制限	○	10Lまで	○
JA共済	30km	○	○	×	○

※「無制限」は指定工場への搬送の場合。自分で指定した工場は50〜150km程度が目安です。

🚗 実際に事故対応を経験したお客様の声

体験談① 追突事故でパニック → 30分でレッカー到着

福岡市東区 40代男性 ▼

夜9時頃、国道3号線で追突事故に遭いました。相手が逃げようとしたので焦りましたが、まず警察に連絡。その後、保険会社に電話したら「落ち着いてください、こちらで全部手配します」と言われて、本当にホッとしました。

正直、保険証券なんてどこにあるかわからなかったんですが、名前と生年月日だけで契約を確認してもらえたので助かりました。レッカーも30分で到着。翌日には担当者から進捗の連絡もあり、最後まで安心して任せられました。

→ 保険会社：東京海上日動／解決まで約3週間

体験談② 小さな自損事故でも親切に対応してもらえた

北九州市 30代女性 ▼

駐車場でバックしたときにポールにぶつけてしまい、バンパーがへこみました。「こんな小さな事故で電話していいのかな…」と迷いましたが、思い切って連絡。

電話口のオペレーターさんが「どんな小さなことでも遠慮なくご連絡ください」と言ってくれて、気持ちが楽になりました。結局、保険を使わず自費修理にしましたが、修理工場の紹介までしてもらえて感謝しています。

→ 保険会社：ソニー損保／自費修理を選択

体験談③ 高速道路でパンク → 40分で救援到着

糟屋郡 50代男性 ▼

九州自動車道を走行中、突然タイヤがパンク。路肩に停車して、初めてロードサービスを使いました。正直、高速道路だし時間がかかるだろうと思っていましたが、電話から40分でレッカーが到着。

作業員の方も丁寧で、「保険で全部カバーされますよ」と説明してくれて安心しました。スペアタイヤへの交換もスムーズで、1時間後には走行再開できました。

→ 保険会社：チューリッヒ／ロードサービス利用

体験談④ 深夜2時のバッテリー上がり → すぐに対応

福岡市中央区 30代男性 ▼

友達のところに遊びに行った帰り、駐車場で車のエンジンがかからなくなりました。深夜2時だったので「こんな時間に対応してもらえるのかな…」と不安でしたが、電話したら30分後には業者さんが到着。

バッテリー上がりだったので、ジャンプスタートで復旧してもらえました。「深夜でも遠慮なく電話してくださいね」と言われて、保険に入っていて本当によかったと思いました。

→ 保険会社：アクサダイレクト／バッテリー上がり対応

🔧 当社（車の修理.com）で対応した事例

【事例1】福岡市南区 / 追突事故でフロント大破

お客様が保険会社に連絡後、当社を修理工場として指定。東京海上日動の担当者と直接やり取りし、部品手配から修理完了まで12日間で対応しました。代車も保険でカバーされ、お客様の自己負担はゼロでした。

💡 ポイント：保険会社指定工場だとレッカー費用が無制限に

【事例2】春日市 / 当て逃げでドア損傷

駐車中に当て逃げされたケース。相手が見つからなかったため、車両保険を使用。損保ジャパンの査定担当が翌日来社し、その場で修理金額を確定。スムーズに修理に着手できました。

💡 ポイント：当て逃げでも車両保険があれば補償対象

【事例3】糸島市 / 単独事故でタイヤ・ホイール破損

深夜に縁石に乗り上げてタイヤとホイールが破損。JAに加入していたお客様でしたが、JA共済のロードサービスで無料レッカーを手配。翌朝当社に入庫し、即日でタイヤ交換を完了しました。

💡 ポイント：共済でもロードサービスは充実している

💡 保険を使うべき？3秒で判断