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全ての損保、共済、労災に対応!事故時の連絡先を記載しております。万が一のときに慌てないよう、ブックマークしておくと安心です。
🚨 今すぐ連絡が必要な方へ
下の一覧からご加入の保険会社を探し、電話番号をタップしてください。
全社24時間対応なので、深夜や休日でも安心して連絡できます。
🚗 実際に事故対応を経験したお客様の声
夜9時頃、国道3号線で追突事故に遭いました。相手が逃げようとしたので焦りましたが、まず警察に連絡。その後、保険会社に電話したら「落ち着いてください、こちらで全部手配します」と言われて、本当にホッとしました。
正直、保険証券なんてどこにあるかわからなかったんですが、名前と生年月日だけで契約を確認してもらえたので助かりました。レッカーも30分で到着。翌日には担当者から進捗の連絡もあり、最後まで安心して任せられました。
駐車場でバックしたときにポールにぶつけてしまい、バンパーがへこみました。「こんな小さな事故で電話していいのかな…」と迷いましたが、思い切って連絡。
電話口のオペレーターさんが「どんな小さなことでも遠慮なくご連絡ください」と言ってくれて、気持ちが楽になりました。結局、保険を使わず自費修理にしましたが、修理工場の紹介までしてもらえて感謝しています。
九州自動車道を走行中、突然タイヤがパンク。路肩に停車して、初めてロードサービスを使いました。正直、高速道路だし時間がかかるだろうと思っていましたが、電話から40分でレッカーが到着。
作業員の方も丁寧で、「保険で全部カバーされますよ」と説明してくれて安心しました。スペアタイヤへの交換もスムーズで、1時間後には走行再開できました。
友達のところに遊びに行った帰り、駐車場で車のエンジンがかからなくなりました。深夜2時だったので「こんな時間に対応してもらえるのかな…」と不安でしたが、電話したら30分後には業者さんが到着。
バッテリー上がりだったので、ジャンプスタートで復旧してもらえました。「深夜でも遠慮なく電話してくださいね」と言われて、保険に入っていて本当によかったと思いました。
🔧 当社(車の修理.com)で対応した事例
【事例1】福岡市南区 / 追突事故でフロント大破
お客様が保険会社に連絡後、当社を修理工場として指定。東京海上日動の担当者と直接やり取りし、部品手配から修理完了まで12日間で対応しました。代車も保険でカバーされ、お客様の自己負担はゼロでした。
💡 ポイント:保険会社指定工場だとレッカー費用が無制限に【事例2】春日市 / 当て逃げでドア損傷
駐車中に当て逃げされたケース。相手が見つからなかったため、車両保険を使用。損保ジャパンの査定担当が翌日来社し、その場で修理金額を確定。スムーズに修理に着手できました。
💡 ポイント:当て逃げでも車両保険があれば補償対象【事例3】糸島市 / 単独事故でタイヤ・ホイール破損
深夜に縁石に乗り上げてタイヤとホイールが破損。JAに加入していたお客様でしたが、JA共済のロードサービスで無料レッカーを手配。翌朝当社に入庫し、即日でタイヤ交換を完了しました。
💡 ポイント:共済でもロードサービスは充実している自動車事故の際保険会社に連絡するときに用意しておくといいもの
事故直後はパニックになりがちです。落ち着いて、以下の情報を整理してから保険会社に電話しましょう。メモや写真があると、やり取りがスムーズに進みます。
事故状況
- 事故発生日時
- 事故発生場所(住所や目印)
- 事故状況(信号無視、出会い頭など)
- 相手車両の情報(保険会社、ナンバー、車種、損傷状況など)
- 人身被害の有無
お客さまの情報
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- 車両情報(ナンバー、車種、損傷状況など)
- 保険証券番号(わからなくても名前と生年月日で照会可能)
その他
- 警察への届出番号
- 目撃者の連絡先
- 事故現場・車両損傷の写真
これらの情報を整理しておくことで、スムーズに保険会社とのやり取りを進めることができます。当社でも「保険会社への連絡の仕方がわからない」というお客様のサポートを行っていますので、お気軽にご相談ください。
📋 事故発生時の対応フロー
車を安全な場所へ移動し、けが人がいれば119番へ
事故届は必須。届出番号をメモしましょう
スマホで車両・現場の写真を撮影
24時間対応。レッカーや代車の手配もここで
その場で示談はNG。保険会社に任せましょう
🚑 ロードサービス / 事故受付番号24時間対応
指定工場へのレッカー無制限。全国約17,000拠点
指定工場へのレッカー無制限。LINEでの連絡も可能
宿泊・帰宅サポートも充実
夜間・休日も社員が直接対応
指定工場へのレッカー無制限
応急処置の時間制限なし。宿泊・帰宅費用も充実
❓ よくある質問(FAQ)
保険証券番号がわからない場合は?
ご安心ください。氏名・生年月日・車のナンバーがあれば、保険会社側で契約を照会できます。証券番号がなくてもロードサービスは利用可能です。実際に当社のお客様でも「証券がどこにあるかわからない」という方は多いですが、問題なく対応してもらえています。
ロードサービスを使うと保険料は上がる?
上がりません。ロードサービスは「サービス」であり、保険金の請求ではないため、翌年の等級や保険料に影響しません。バッテリー上がりやパンクなど、遠慮なくご利用ください。
自分で業者を呼んでしまった場合は?
事前に保険会社へ連絡しないと、費用が自己負担になる場合があります。まずは保険会社に電話し、業者の手配を依頼してください。当社にも「先に業者を呼んでしまい、後から保険が使えないと知った」というご相談がたまにあります。
深夜や休日でも対応してもらえる?
全社24時間365日対応です。年末年始やGWでも連絡可能ですが、繁忙期は電話がつながりにくい場合があります。その際はWebやアプリからの連絡も検討してください。
レッカーは何キロまで無料?
保険会社により異なります。多くの会社は指定工場への搬送なら距離無制限、自分で指定した工場の場合は50〜150km程度が目安です。当社は多くの保険会社の指定工場になっていますので、レッカー費用を気にせずご利用いただけます。
相手の保険会社がわからない場合は?
まずはご自身の保険会社に連絡してください。相手の情報確認や、相手方への連絡も保険会社が代行してくれます。「相手が保険に入っているかわからない」という場合でも、ご自身の保険で対応できるケースがあります。
情報更新日:2025年12月
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