保険会社(共済)別トラブル時連絡先

自動車保険会社連絡先

全ての損保、共済、労災に対応!事故時の連絡先を記載しております。万が一のときに慌てないよう、ブックマークしておくと安心です。

🚨 今すぐ連絡が必要な方へ

下の一覧からご加入の保険会社を探し、電話番号をタップしてください。
全社24時間対応なので、深夜や休日でも安心して連絡できます。

🚗 実際に事故対応を経験したお客様の声

体験談① 追突事故でパニック → 30分でレッカー到着
福岡市東区 40代男性

夜9時頃、国道3号線で追突事故に遭いました。相手が逃げようとしたので焦りましたが、まず警察に連絡。その後、保険会社に電話したら「落ち着いてください、こちらで全部手配します」と言われて、本当にホッとしました。

正直、保険証券なんてどこにあるかわからなかったんですが、名前と生年月日だけで契約を確認してもらえたので助かりました。レッカーも30分で到着。翌日には担当者から進捗の連絡もあり、最後まで安心して任せられました。

→ 保険会社:東京海上日動 / 解決まで約3週間
体験談② 小さな自損事故でも親切に対応してもらえた
北九州市 30代女性

駐車場でバックしたときにポールにぶつけてしまい、バンパーがへこみました。「こんな小さな事故で電話していいのかな…」と迷いましたが、思い切って連絡。

電話口のオペレーターさんが「どんな小さなことでも遠慮なくご連絡ください」と言ってくれて、気持ちが楽になりました。結局、保険を使わず自費修理にしましたが、修理工場の紹介までしてもらえて感謝しています。

→ 保険会社:ソニー損保 / 自費修理を選択
体験談③ 高速道路でパンク → 40分で救援到着
糟屋郡 50代男性

九州自動車道を走行中、突然タイヤがパンク。路肩に停車して、初めてロードサービスを使いました。正直、高速道路だし時間がかかるだろうと思っていましたが、電話から40分でレッカーが到着

作業員の方も丁寧で、「保険で全部カバーされますよ」と説明してくれて安心しました。スペアタイヤへの交換もスムーズで、1時間後には走行再開できました。

→ 保険会社:チューリッヒ / ロードサービス利用
体験談④ 深夜2時のバッテリー上がり → すぐに対応
福岡市中央区 30代男性

友達のところに遊びに行った帰り、駐車場で車のエンジンがかからなくなりました。深夜2時だったので「こんな時間に対応してもらえるのかな…」と不安でしたが、電話したら30分後には業者さんが到着

バッテリー上がりだったので、ジャンプスタートで復旧してもらえました。「深夜でも遠慮なく電話してくださいね」と言われて、保険に入っていて本当によかったと思いました。

→ 保険会社:アクサダイレクト / バッテリー上がり対応

🔧 当社(車の修理.com)で対応した事例

【事例1】福岡市南区 / 追突事故でフロント大破

お客様が保険会社に連絡後、当社を修理工場として指定。東京海上日動の担当者と直接やり取りし、部品手配から修理完了まで12日間で対応しました。代車も保険でカバーされ、お客様の自己負担はゼロでした。

💡 ポイント:保険会社指定工場だとレッカー費用が無制限に

【事例2】春日市 / 当て逃げでドア損傷

駐車中に当て逃げされたケース。相手が見つからなかったため、車両保険を使用。損保ジャパンの査定担当が翌日来社し、その場で修理金額を確定。スムーズに修理に着手できました。

💡 ポイント:当て逃げでも車両保険があれば補償対象

【事例3】糸島市 / 単独事故でタイヤ・ホイール破損

深夜に縁石に乗り上げてタイヤとホイールが破損。JAに加入していたお客様でしたが、JA共済のロードサービスで無料レッカーを手配。翌朝当社に入庫し、即日でタイヤ交換を完了しました。

💡 ポイント:共済でもロードサービスは充実している

自動車事故の際保険会社に連絡するときに用意しておくといいもの

事故直後はパニックになりがちです。落ち着いて、以下の情報を整理してから保険会社に電話しましょう。メモや写真があると、やり取りがスムーズに進みます。

事故状況

  • 事故発生日時
  • 事故発生場所(住所や目印)
  • 事故状況(信号無視、出会い頭など)
  • 相手車両の情報(保険会社、ナンバー、車種、損傷状況など)
  • 人身被害の有無

お客さまの情報

  • 氏名
  • 住所
  • 電話番号
  • 車両情報(ナンバー、車種、損傷状況など)
  • 保険証券番号(わからなくても名前と生年月日で照会可能)

その他

  • 警察への届出番号
  • 目撃者の連絡先
  • 事故現場・車両損傷の写真

これらの情報を整理しておくことで、スムーズに保険会社とのやり取りを進めることができます。当社でも「保険会社への連絡の仕方がわからない」というお客様のサポートを行っていますので、お気軽にご相談ください。

📋 事故発生時の対応フロー

1 安全確保・けが人の救護

車を安全な場所へ移動し、けが人がいれば119番へ

2 警察へ連絡(110番)

事故届は必須。届出番号をメモしましょう

3 現場の記録を残す

スマホで車両・現場の写真を撮影

4 保険会社へ連絡

24時間対応。レッカーや代車の手配もここで

5 相手と連絡先を交換

その場で示談はNG。保険会社に任せましょう

🚑 ロードサービス / 事故受付番号24時間対応

大手損保会社
損保ジャパン
公式サイト →
📞 電話がつながりやすい。対応が迅速と評判
ロードサービス 0120-365-110
事故受付 0120-256-110

指定工場へのレッカー無制限。全国約17,000拠点

「連絡してから着手までスムーズな作業でした」 出典:オリコン顧客満足度調査
東京海上日動火災
公式サイト →
🏆 事故対応力・品質が業界トップクラス
ロードサービス 0120-119-110
事故受付 0120-119-110

指定工場へのレッカー無制限。LINEでの連絡も可能

「24時間以内に状況報告があり安心できた」 出典:東京海上日動公式サイト
三井住友海上火災
公式サイト →
🚗 指定工場ならレッカー距離無制限
ロードサービス 0120-096-991
事故受付 0120-258-365

宿泊・帰宅サポートも充実

「遠方での故障でも宿泊費が補償されて助かった」 出典:価格.com自動車保険
あいおいニッセイ同和
公式サイト →
🔧 トヨタ系ディーラーとの連携が強み
ロードサービス 0120-024-024
事故受付 0120-024-024

夜間・休日も社員が直接対応

「休日なのに社員の方が相手に連絡してくれた」 出典:あいおいニッセイ同和公式サイト
共栄火災
公式サイト →
💰 保険料がリーズナブルと評判
ロードサービス 0120-044-787
事故受付 0120-044-787
日新火災海上
公式サイト →
👨‍👩‍👧 東京海上グループ。家族向けプランが充実
ロードサービス 0120-097-365
事故受付 0120-25-7474
セコム損保
公式サイト →
🛡️ セコムの現場急行サービス付き
ロードサービス 0120-210-545
事故受付 0120-210-545
ダイレクト型(ネット系)損保
ソニー損保
公式サイト →
⭐ 8年連続売上No.1。全国約10,000拠点
ロードサービス 0120-101-789
事故受付 0120-303-709

指定工場へのレッカー無制限

「ロードサービスが充実していて安心」 出典:保険比較サイト調査
アクサダイレクト
公式サイト →
🌍 世界最大級の保険グループ
ロードサービス 0120-699-644
事故受付 0120-699-644

指定工場へのレッカー無制限

チューリッヒ
公式サイト →
🔧 ロードサービスが業界最高水準。約10,700拠点
ロードサービス 0120-860-001
事故受付 0120-860-001

応急処置の時間制限なし。宿泊・帰宅費用も充実

「応急処置が時間無制限なのが心強い」 出典:保険比較ライフィ
💴 保険料の安さに定評あり
ロードサービス 0800-2222-581
事故受付 0800-2222-581
イーデザイン損保
公式サイト →
🏢 東京海上グループ。約8,100拠点
ロードサービス 0120-049-095
事故受付 0120-097-045

Webから連絡すると待ち時間なし

三井ダイレクト損保
公式サイト →
🏭 MS&ADグループ。安定の事故対応
ロードサービス 0120-638-312
事故受付 0120-258-312

指定工場へのレッカー無制限

セゾン自動車火災
公式サイト →
👴 「おとなの自動車保険」で40代以上に人気
ロードサービス 0120-002-446
事故受付 0120-002-446

ALSOKが事故現場に駆けつけ

そんぽ24
公式サイト →
📱 損保ジャパングループのネット専用
ロードサービス 0120-119-117
事故受付 0120-119-007
アメリカンホーム
公式サイト →
📞 新規受付終了。既存契約者向け
ロードサービス 0120-125-089
事故受付 0120-125-089
外資系・その他損保
AIG損保(旧AIU)
公式サイト →
✈️ 海外での事故対応に強み
ロードサービス 0120-309-016
事故受付 0120-309-016
Chubb損保(旧エース)
公式サイト →
🏢 法人向け保険に強み
ロードサービス 0120-897-999
事故受付 0120-011-313
楽天損保(旧朝日火災)
公式サイト →
🎁 楽天ポイントが貯まる
ロードサービス 0120-120-555
事故受付 0120-120-555
共済
こくみん共済coop(全労済)
公式サイト →
👨‍👩‍👧‍👦 組合員向け。掛金が割安
ロードサービス 0120-889-376
事故受付 0120-0889-24
🌾 農協組合員向け。地域密着のサポート
ロードサービス 0120-063-931
事故受付 0120-258-931
教職員共済
公式サイト →
📚 教職員専用。手厚い補償
ロードサービス 0120-492-509
事故受付 0120-492-509
自治労共済
公式サイト →
🏛️ 自治体職員向け
ロードサービス 0120-810-625
事故受付 0120-810-625
西日本自動車共済
公式サイト →
🚙 西日本エリアに特化
ロードサービス 0120-80-6324
事故受付 0120-242-365

❓ よくある質問(FAQ)

保険証券番号がわからない場合は?

ご安心ください。氏名・生年月日・車のナンバーがあれば、保険会社側で契約を照会できます。証券番号がなくてもロードサービスは利用可能です。実際に当社のお客様でも「証券がどこにあるかわからない」という方は多いですが、問題なく対応してもらえています。

ロードサービスを使うと保険料は上がる?

上がりません。ロードサービスは「サービス」であり、保険金の請求ではないため、翌年の等級や保険料に影響しません。バッテリー上がりやパンクなど、遠慮なくご利用ください。

自分で業者を呼んでしまった場合は?

事前に保険会社へ連絡しないと、費用が自己負担になる場合があります。まずは保険会社に電話し、業者の手配を依頼してください。当社にも「先に業者を呼んでしまい、後から保険が使えないと知った」というご相談がたまにあります。

深夜や休日でも対応してもらえる?

全社24時間365日対応です。年末年始やGWでも連絡可能ですが、繁忙期は電話がつながりにくい場合があります。その際はWebやアプリからの連絡も検討してください。

レッカーは何キロまで無料?

保険会社により異なります。多くの会社は指定工場への搬送なら距離無制限、自分で指定した工場の場合は50〜150km程度が目安です。当社は多くの保険会社の指定工場になっていますので、レッカー費用を気にせずご利用いただけます。

相手の保険会社がわからない場合は?

まずはご自身の保険会社に連絡してください。相手の情報確認や、相手方への連絡も保険会社が代行してくれます。「相手が保険に入っているかわからない」という場合でも、ご自身の保険で対応できるケースがあります。

🔧

この記事の監修:車の修理.com

福岡県を中心に年間500件以上の事故車・故障車の修理を手がける自動車整備工場。各保険会社の指定工場として、保険対応から修理完了までワンストップでサポート。「事故後の不安を少しでも減らしたい」という思いでこのページを作成しました。

ご注意:電話番号は変更される場合があります。最新の情報は各保険会社の公式サイトでご確認ください。また、一部の保険会社は合併・統合により名称が変わっている場合があります。
情報更新日:2025年12月

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🏢企業名
車の修理.com 板金塗装専門店
📍住所
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📞電話番号
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お客様の評価
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