見積りから納車まで

 

初めて修理される方、もしくは初めて弊社をご利用な方は、見積もりから納車されるまでにどのようなことがあるかご存知ない方も多いと思います。

 
簡単に、下記に記載しておりますので参考にして頂けると嬉しいです。

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車の修理ドットコムでは、見積もりは、どのような修理方法だと、いくらでどれくらいの仕上がりになるかを説明しております。
 
預かりしたあと、お車の中の損傷具合や、作業の途中写真を送らせていただき、この損傷の修理は、どのようにするとこのような仕上がりになりますなど、修理例の画像などを使いご説明しております。

損傷内容の確認

お問い合わせいただくと、経験豊富な専門スタッフががお客様から内容をヒアリングします!

 
車両データ(車検証のコピー)、修理方法、予算、代車、修理期間等の要望をお聞きします。
 

修理方法・見積もり

見積金額の違いを説明し、提案します。

 
お客様からヒアリングした内容をもとに、見積スタッフと職人でどういう修理をしたら綺麗になるか、安くなるか、中古部品はあるか、部品は交換しないとダメか、板金での仕上がりは問題ないか、修理期間はどうか等打ち合わせを行い、車両の状態、年式、車種などによるおすすめの修理方法を提案致します。
 
その見積もりにおける各種条件(修理方法、代車、保険)による見積金額の違いを説明し、提案します。連絡方法は電話、LINE、メールなど。
 

修理の依頼

修理の依頼が決まったら、来店お願いします。

 
レンタカー、レッカー移動が必要な場合は、急いでスケジュールを調整します。
 
代車は、無料でご用意します。
 
自走不可の場合は、保険のロードサービスやJAFを使い運搬することもあります。
 

確認と連絡

修理の進捗や納車スケジュールをご連絡します。

 
お見積りを提示の際か、車両引き取り時点で支払方法(クレジット決済、銀行、各種ローン)を確認致します。
 
お客様に途中経過や修理のスケジュール、中古部品の有り無し、ばらした後にほかの損傷個所がないかなど。
 
初めて修理を行う客様でも不安にならない対応をさせていただきます。前もって納車日、納車時間を連絡します。
 
その連絡時に領収書の宛名もお聞きします。クレジットの場合は、納車時に決済します。